Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z368

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo luật pháp địa phương
z368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z368
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ bộ phận tài khoản để được hỗ trợ đúng luồng xử lý nội bộ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu tại z368

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung — để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản trên điện thoại.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự và bạn nhận xác nhận qua email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi ghi lại thông tin đăng ký cơ bản như email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các bên đó bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và ví liên kết. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận khi hoàn tất, trong giới hạn luật định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn sảnh của bạn giữa các lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hoá SSL và kiểm soát phiên đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.